Perguntas Frequentes

Oie! Veja abaixo as principais perguntas que recebemos por aqui. Caso elas não sejam úteis e você ainda precise de ajuda, é só enviar um e-mail para o contato@amoproa.com.br que vamos te ajudar. :) 

Tem algum cupom de desconto disponível?
Sim! Temos o cupom BOASVINDASPROA para 7% de desconto na primeira compra. Caso não seja sua primeira compra, te convidamos a assinar nossa newsletter no rodapé do site.  Enviamos cupons especiais e ações exclusivas para nossa comunidade por lá. :)

Quais as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito e pix. Na modalidade cartão, você pode parcelar em até 4x sem juros ou em até 12x com juros. Na modalidade pix, ao clicar em "Pagar Agora", será gerado um QR Code para você tirar foto e realizar o pagamento. 

Posso parcelar minha compra?
Sim, em até 4x sem juros no cartão, ou até 12x com juros. 

Como sei se a minha compra deu certo?
Ao finalizar o seu pedido, você verá uma mensagem de confirmação na tela. Essa mensagem será enviada também para o seu e-mail. Após o processamento do pagamento, você recebe no e-mail a nota fiscal da compra. Ela é a garantia que deu tudo certo com seu pedido e ele está seguindo para embalagem e envio.

Em quanto tempo vou receber meu pedido?
Nós embalamos e postamos o seu pedido em no máximo 2 dias úteis. O tempo que ele chegará a você vai depender da estimativa de acordo com a cidade. 

Para Recife, temos a opção de delivery expresso same day ou 24h, que funciona assim: pedidos feitos até às 12h seguem no mesmo dia, pedidos feitos após às 12h seguem no dia seguinte, via Uber Moto (horário comercial). 

Quero comprar para presentear. Vocês colocam para presente?
Sim! Baixa deixar essa mensagem no campo de comentários que fazemos um lindo embrulho para presente. <3 

Como sei o meu tamanho?
Colocamos as medidas de cada peça na descrição dos produtos, assim você pode conferir com suas medidas ou peças que já possui em casa. 

E se eu não gostar ou não couber quando chegar?
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido sem problemas. É só entrar em contato conosco através deste formulário aqui. Para saber sobre prazos e condições, clique aqui na nossa Política de Trocas & Devolução.

Posso retirar meu pedido para não pagar frete?
Sim! A modalidade Retirada está disponível em Recife/PE. Nosso escritório fica no bairro de Boa Viagem. Ao finalizar o seu pedido, é só escolher essa opção e você verá o endereço completo para retirada. Quando seu pedido for embalado, você receberá uma notificação que ele está pronto para ser retirado na recepção, que funciona todos os dias, das 8h às 20h. 

Ainda tem dúvidas ou precisa de ajuda? Estamos prontas para te atender pelo nosso whatsapp: clique aqui.